"Não me diga que o céu é o limite, quando há pegadas na Lua."
Jennette McCurdy
👋 Olá! Sou Mateus Izaias, tenho 21 anos e moro em São Paulo/SP. Apaixonado por tecnologia 💻 e sempre em
busca de aprendizado constante 📚, sou formado em Gestão da Tecnologia da Informação pela UNICD. Minha
jornada profissional começou na Vivo, onde atuo na área do Command Center 🚀, monitorando aplicações
críticas, conferindo chamados e apoiando os analistas em suas tarefas diárias.
🚶♂️🚴♂️ Além de tecnologia, gosto de fazer caminhadas e andar de bicicleta para aproveitar a paisagem
e relaxar. Recentemente, concluí o curso "Iniciante em Programação T6 - ONE" da Oracle em parceria com a
Alura 🎓, que fortaleceu ainda mais minha base em programação.
💡 Acredito que desafios levam a conquistas, e meu lema é que "Conhecimento nunca é demais." Estou
entusiasmado em colaborar em projetos desafiadores que impulsionem avanços tecnológicos 🚀. Sinta-se à
vontade para entrar em contato comigo 📬!
Atualmente atuo como Analista de Suporte Jr. na Vivo, focado na área de Command Center e Gestão de Incidentes. ... Tenho experiência no monitoramento de sistemas críticos e na gestão de incidentes, garantindo a continuidade dos serviços. Sou habilidoso em análise de problemas, comunicação eficaz e documentação, sempre buscando melhorar processos e prevenir falhas. Meu foco é resolver incidentes rapidamente e manter as partes interessadas informadas, contribuindo para a estabilidade dos serviços da empresa.
Durante meu período como Aprendiz Tech Vivo, tive o privilégio de contribuir para a ... equipe do Command Center - Gestão de incidentes que me proporcionou a oportunidade de adquirir valiosas habilidades técnicas, conhecimento e experiência prática, além de demonstrar dedicação à excelência em minhas tarefas diárias, aprendendo com profissionais talentosos da Vivo.
Como Supervisor de Operações no Burger King, tive a oportunidade de desempenhar um papel ... fundamental na gestão eficiente de um restaurante treinador da franquia. Minhas responsabilidades abrangiam diversas áreas, desde o gerenciamento de equipe até o controle de qualidade e a administração financeira.